Salesforce Certified Agentforce Sales Consultant 試験対策問題集

模擬試験モードの設定

上記は本サイトの模擬試験モードの設定値です。実際の試験の出題数・制限時間・合格基準は、各認定プログラムの公式サイトでご確認ください。

出題分野

• 営業ライフサイクル（Sales Lifecycle）（出題比率 20%）
• コンサルティングと導入の進め方（Consulting and Implementation Strategies）（出題比率 25%）
• Agentforce for Sales の実践（Practical Application）（出題比率 23%）
• データ管理（Data Management）（出題比率 18%）
• 予測 AI と生成 AI（Predictive and Generative AI）（出題比率 14%）

フリー問題

1. 卸売業の営業マネージャが、四半期末に「金額は積み上がっているのに、いざとなると受注が伸びない」と悩んでいる。パイプラインの中身を見直して、危ない商談を早く見つけ…
2. 大型の設備を扱う会社で、1つの商談に技術・法務・調達など複数の社内担当が関わる。誰がどの役割で関与しているかを商談ごとに明確にし、関係者に必要なアクセスも与えた…
3. 住宅リフォームの会社が、テレビの広告やWebの広告など複数の施策でリードを集めている。経営者は「どの施策が実際の受注につながったのか」を知り、次の予算配分に使い…
4. クラウド勤怠サービスを扱う会社で、コンサルタントが「問い合わせフォームから来た見込み客を、追う価値があると見極めた段階で営業の案件に進めたい」という要望を受けた…
5. 設定は完成し検証も終えたが、稼働後に「担当者が新しい画面の使い方を分からず、結局これまでの表計算に戻ってしまう」ことが懸念されている。コンサルタントの助言として…
6. 顧客が「AIエージェントで営業を自動化したい」とだけ述べている。コンサルタントが要件を確実にするために引き出すべきことは何か。
7. 既存のシステムから営業のデータを新しい仕組みに移す計画を立てている。移行に着手する前に、コンサルタントが優先して行うべきことは何か。
8. 顧客が、標準の商談の進め方から大きく外れた独自のプロセスを、そのまま作り込むよう求めている。コンサルタントが示すべき代償として最も適切なのはどれか。
9. 顧客の要件の大半は標準の機能の設定で実現できそうだが、担当者は「せっかくなら独自の画面や独自の処理を作り込みたい」と言う。コンサルタントの判断として最も適切なの…
10. エージェントを社内に公開したところ、ある担当者が自分の権限では見られないはずの取引先の情報を、エージェント経由で引き出せてしまうのではないかと懸念する声が出た。…
11. エージェントをテストの場で試して問題がなかったので、公開して全社に使わせた。だが実際の利用者の環境で想定外の応答が出た。コンサルタントの説明として最も適切なのは…
12. エージェントが、自信を持って答えられない込み入った質問にも、無理に一般論で答えてしまい、担当者を混乱させている。設計上の改善として最も適切なのはどれか。
13. エージェントに「この取引先向けの提案の要点をまとめて」と頼むと、見当違いな一般論しか返さない。取引先固有の商談や活動の情報を踏まえた応答にしたい。最も適切な対処…
14. 他システムから数十万件の取引データを移す作業と、営業担当者が数十件の見込み客をその場で登録する作業がある。取り込みの道具の使い分けについて、最も適切な説明はどれ…
15. 複数の部門が同じデータを別基準で更新し、分析もAIも信用されていない。コンサルタントが信頼を取り戻す土台として提案すべきことは何か。
16. 営業のデータが担当者ごとにばらばらの書式で入力され、会社名の表記も揺れている。経営者は「レポートも予測も信用できない」と感じている。コンサルタントの説明として最…
17. 1つの大型の商談に、先方の役員・現場の責任者・購買の担当など複数の関係者が関わる。誰がどの立場で関与しているかを商談ごとに構造化して残したい。最も適切な設計はど…
18. 金融の顧客が、生成AIが不適切な内容を出力したり、機微な情報が意図せず外部に渡ったりしないか懸念している。コンサルタントの説明として最も適切なのはどれか。
19. 生成AIに営業メールの下書きを作らせるにあたり、毎回ばらばらの調子や構成になるのを避け、自社の型に沿った文面にしたい。最も適切な方法はどれか。
20. AIの導入プロジェクトを成功させるために、コンサルタントが初めに整えるべき2つのことは何か。最も適切な組み合わせはどれか。