問題文
問い合わせの種類ごとに、進行の段階と入力する項目を変えて管理したい。ケースの状況（Status）と支援プロセスとレコードタイプの関係として正しいのはどれか。
選択肢
- レコードタイプごとに支援プロセスを割り当て、状況の選択肢を種類ごとに出し分けられる
- 状況の選択肢は組織で1通りに固定され、種類ごとに変えることはできず、そのままの形をずっと使い続ける
- レコードタイプを分けると、状況だけでなく共有の設定も自動で分かれる形になり、別々に運用できる
- 支援プロセスを使うとレコードタイプは不要になり、状況のほうは自動で決まる