フリー問題

Salesforce Certified Agentforce Sales Consultant のフリー問題 17 / 20 問目

問題文

1つの大型の商談に、先方の役員・現場の責任者・購買の担当など複数の関係者が関わる。誰がどの立場で関与しているかを商談ごとに構造化して残したい。最も適切な設計はどれか。

選択肢

  1. 商談と個人を結ぶ関与の記録を作り、それぞれの立場や役割を項目として持たせて、誰がどう関わっているかを構造として残す
  2. 複数の関係者は表せない仕組みであり、代表となる1人だけを記録しておくことにする
  3. 関係者は商談のメモ欄に名前と立場を文章で書き並べるのが最善であり、構造にする必要はなく、文章で残しておけば集計や絞り込みにも自由に使える
  4. 関係者は商談の所有者の欄に全員の名前をまとめて入れておくことにして、立場や役割自体は書かない

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