問題文
忙しい時期に届く連絡が昨年の2倍になり、最初の回答までの時間が伸びている。受ける人の数はこの時期に増やせない。増えた分をさばくうえで先に決めるものと、決めた線を引き直せる時点の組み合わせとして正しいものはどれか。
選択肢
- 増えた分をさばくうえで先に決めるのは受付延長であり、決めた線を引き直せる時点は繁忙期終了時であると判断できる
- 増えた分をさばくうえで先に決めるのは受付延長であり、決めた線を引き直せる時点は目標未達時であると判断できる
- 増えた分をさばくうえで先に決めるのは一次完結範囲であり、決めた線を引き直せる時点は繁忙期終了時であると判断できる
- 増えた分をさばくうえで先に決めるのは一次完結範囲であり、決めた線を引き直せる時点は目標未達時であると判断できる