問題文
サポート部門が、ナレッジ記事を作成して公開し、古くなったものを整理していく運用を始める。記事のライフサイクルとして正しいのはどれか。
選択肢
- 公開した記事は二度と変更できないため、更新のたびに新しい記事を作り、古い記事は番号を付けて並べたまま残す
- 記事は作成した瞬間に全員へ公開され、下書きの段階を持つことはできないまま検索の一覧にそのまま並ぶ
- アーカイブと削除は同じ操作で、アーカイブすると記事は完全に消えて一覧から外れる
- 下書きとして作成し、公開して利用可能にし、不要になればアーカイブするという流れで管理する