問題文
管理者が、いま対応中の作業や担当者の状況をその場で把握したい。Omni スーパーバイザーの役割として最も適切なのはどれか。
選択肢
- いま割り当てられている作業や担当者の在席状況などを、その場で監視できる管理者向けの画面である
- 担当者が自分の休暇を申請するための画面であり、管理者は上がってきた申請の内容を確認したうえで承認する
- 過去のケースを月次で集計する専用のレポートであり、リアルタイムの監視はできないまま翌月になってからまとめて振り返る
- 記事の公開を承認するための画面であり、作業の状況は別のレポートを開いて確認する