フリー問題

Salesforce Certified Agentforce Sales Consultant のフリー問題 13 / 20 問目

問題文

エージェントに「この取引先向けの提案の要点をまとめて」と頼むと、見当違いな一般論しか返さない。取引先固有の商談や活動の情報を踏まえた応答にしたい。最も適切な対処はどれか。

選択肢

  1. 取引先ごとにエージェントを作り直して、それぞれの応答の文章に固有の情報を書き込んでおく
  2. 依頼の文章をもっと長く丁寧に書き直せば、データを結び付けなくても取引先ごとの固有の情報が反映されていく
  3. エージェントは学習した一般的な知識で答える仕組みであり、取引先固有の情報を踏まえさせることは原理的にできず、固有の情報が要るなら人が調べるしかない
  4. 応答の根拠として参照させるデータとして該当する取引先の商談・活動・関連レコードなどを結び付け、そのデータに基づいて答えさせる

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