問題文
顧客が「AIエージェントで営業を自動化したい」とだけ述べている。コンサルタントが要件を確実にするために引き出すべきことは何か。
選択肢
- （営業を自動化）という言葉のままに、すべての業務を無条件に自動化の対象に入れてよい
- 自動化の範囲はエージェントが自分で線引きを決めてくれるので、要件の聞き取りそのものは省いてよい
- どの業務のどの部分を任せたいのか、どこまで自動化してよく、どこに人の確認を残すのかといった具体的な線引きを引き出す
- 要望が明確で、業務や線引きを確かめず、コンサルタントが一般的な構成でエージェントを作ればよく、細かい範囲は顧客も気にしていない