フリー問題

Salesforce Certified Agentforce Specialist のフリー問題 16 / 20 問目

問題文

テストの対象とする発話を用意する際の方針として適切なのはどれか。

選択肢

  1. 想定される言い回しの幅と、対象外の要求の両方を含める
  2. 想定される言い回しのうち最も一般的なものだけを含める
  3. 完全に同じ文言の発話を多数含める
  4. 対象外の要求は含めない

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