問題文
障害の原因を検討する会で、参加者が「誰の作業が原因か」を特定する話し方をしている。心理的安全性を保ちながら原因を追う進め方として最も適切なものはどれか。
選択肢
- 原因の追及はやめ、前を向いて次に進む
- 人ではなく起きた事象と仕組みに焦点を当て、事実を時系列で並べて確認する
- 誰の作業が原因かを特定したうえで、その担当者に再発防止の対策を検討させ、対策の実施状況を管理者が定期に確認する運用にする
- 匿名で意見を集め、名前を出さずに原因を報告する形にし、当事者への聞き取りは省く
フリー問題
PMI Agile Certified Practitioner のフリー問題 1 / 20 問目
解答・解説を確認するには
正解と解説の確認、回答の記録には無料登録が必要です。登録すると演習モードでフリー問題に回答し、正誤と解説をその場で確認できます。