問題文
サービスを構成するプロセスの一部を他者が運用している。サービスマネジメントシステムの計画での扱いとして、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 扱いは他者が運用するプロセスを特定し統制の範囲と対外説明責任を明確化することである
- 扱いは自社が運用するプロセスを特定し統制の範囲と販売価格を明確化することである
- 扱いは自社が運用するプロセスを特定し統制の範囲と対外説明責任を限定することである
- 扱いは他者が運用するプロセスを特定し統制の範囲と説明責任を放棄することである
フリー問題
IT サービスマネージャ試験 のフリー問題 13 / 20 問目
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