フリー問題

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018 のフリー問題 19 / 20 問目

問題文

日取りが先に決まっていたため、どこまでできていれば移してよいのかを決めずに本番へ移した。移した翌週から連絡が続いている。この進め方で起きることの組み合わせとして正しいものはどれか。

選択肢

  1. 受入の基準を決めずに移したときに起きるのは原価増であり、あわせて起きてくるものとは切戻頻発であると判断できる
  2. 受入の基準を決めずに移したときに起きるのは不具合流入であり、あわせて起きてくるものとは切戻頻発であると判断できる
  3. 受入の基準を決めずに移したときに起きるのは不具合流入であり、あわせて起きてくるものとは離職増であると判断できる
  4. 受入の基準を決めずに移したときに起きるのは原価増であり、あわせて起きてくるものとは離職増であると判断できる

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