フリー問題

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018 のフリー問題 6 / 20 問目

問題文

力量の表には受け持ちごとに欄があり、全員の欄に丸が付いている。新しい担当が入るたびに、前の担当のときと同じ質問が上がってくる。表の丸の裏付けに置くものと、次の担当のために用意するものの組み合わせとして正しいものはどれか。

選択肢

  1. 表の丸の裏付けに置くものは実技確認記録であり、次の担当へ向けて用意しておくのは引継用手順であると判断できる
  2. 表の丸の裏付けに置くものは研修受講修了年月であり、次の担当へ向けて用意しておくのは引継用手順であると判断できる
  3. 表の丸の裏付けに置くものは実技確認記録であり、次の担当へ向けて用意しておくのは質問受付窓口であると判断できる
  4. 表の丸の裏付けに置くものは研修受講修了年月であり、次の担当へ向けて用意しておくのは質問受付窓口であると判断できる

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