問題文
情報システム部門の位置づけを見直す議論が始まり、部門の目標をどこに置くかを決めることになった。利用者が受け取るものと、提供に当たって重んじる見方の組み合わせとして正しいものはどれか。
選択肢
- サービスとして利用者が受け取るものは業務成果であり、提供に当たって重んじるべき見方とは顧客価値であると判断できる
- サービスとして利用者が受け取るものは業務成果であり、提供に当たって重んじるべき見方とは稼働率であると判断できる
- サービスとして利用者が受け取るものは設備であり、提供に当たって重んじるべき見方とは顧客価値であると判断できる
- サービスとして利用者が受け取るものは設備であり、提供に当たって重んじるべき見方とは稼働率であると判断できる