問題文
試験環境の割り当てを待ってチームの作業が止まる事象が、この2か月で5回起きている。その都度、他部門に掛け合って別の環境を確保して切り抜けてきた。プロジェクトマネージャーが次に取るべき行動はどれか。
選択肢
- 障害の発生の件数と除去に要した時間を集計して報告に含める運用にし、傾向が悪化した場合に改めて対策を検討する
- チームに対して、手が空いた者から別の作業に移る限り影響は出ないから作業を止めないよう指示する
- 除去の手順を標準化し、同じ事象に速く手を打てる限り止まっている時間は短くなる
- 発生の共通の原因を分析し、組織の手続きや体制に踏み込んだ対処を提案する