問題文
顧客の設備の点検の記録を Customer Service で管理したい。既存のテーブルには当てはまる項目がない。行うことはどれか。
選択肢
- ケースのテーブルに点検の記録用の列を大量に追加する
- ナレッジ記事として点検の記録を作る
- ケースのメモに点検の記録を書き込む運用にする
- 独自のテーブルを作り、ケースとのリレーションシップを構成する
フリー問題
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant (MB-230) のフリー問題 19 / 20 問目
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