問題文
生協が改善で決めた新しい締めのやり方を会議の議事録に残しただけにしていたため、半年後には元のやり方に戻っていた。行うべきだったこととして、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 日々の作業の段取りを書いた文書をマネジメントで作り直すのは便益実現計画である
- 日々の作業の段取りを書いた文書をマネジメントで作り直すのは内部統制システムである
- 日々の作業の段取りを書いた文書をマネジメントで作り直すのは障害再発防止策実施である
- 日々の作業の段取りを書いた文書をマネジメントで作り直すのは業務手順書改定である