問題文
サービスの目標はすべて達成しているのに、事業の側からは効果が見えないと言われた。行うこととして、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 行うのは事業の件数を表現する新規指標を追加し活動量の指標と並列に報告することである
- 行うのは事業の成果を表現する新規指標を追加し保守費用の指標と並列に報告することである
- 行うのは事業の成果を表現する指標値を追加し活動量の指標と並列に報告することである
- 行うのは事業の成果を表現する指標を撤去し活動量の指標と並列に報告することである
フリー問題
IT サービスマネージャ試験 のフリー問題 8 / 20 問目
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