問題文
窓口の受付を1つの列で処理している。受付の件数は変わっていないのに待ち時間だけが急に伸びた。この現象を利用部門に説明する内容として適切なものはどれか。
選択肢
- 処理の時間が到着の間隔に接近するので平均の待ち時間を利用率の上昇で説明する考え方である
- 処理の時間が到着の累計件数に接近するので平均の待ち時間を利用率の上昇で説明する考え方である
- 処理の時間が到着の累計件数に接近するので平均の待ち時間を席の数で説明する考え方である
- 処理の時間が到着の間隔に接近するので平均の待ち時間を席の数で説明する考え方である