問題文
ある企業では、月に数万件ある顧客との通話の記録から「どんな不満が増えているか」を把握して商品の改善に活かしたい。個々の応対を支援する必要はない。最も適した機能はどれか。
選択肢
- Conversational Agents
- Document AI API
- Conversational Insights
- Agent Assist
Google Cloud Certified - Generative AI Leader のフリー問題 10 / 20 問目
ある企業では、月に数万件ある顧客との通話の記録から「どんな不満が増えているか」を把握して商品の改善に活かしたい。個々の応対を支援する必要はない。最も適した機能はどれか。
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