問題文
旅行の予約を扱う会社が、電話の受付を残したまま利用者が自分で予約と変更を完結できる仕組みを整えた。この取り組みが狙っている成果として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 利用者が自分で完結できるようにした取り組みが狙う成果は情報活用度にあたる
- 利用者が自分で完結できるようにした取り組みが狙う成果は顧客体験向上にあたる
- 利用者が自分で完結できるようにした取り組みが狙う成果は経費支出にあたる
- 利用者が自分で完結できるようにした取り組みが狙う成果は内製化にあたる
フリー問題
Dell Cloud Infrastructure and Services Foundations v2 のフリー問題 2 / 20 問目
解答・解説を確認するには
正解と解説の確認、回答の記録には無料登録が必要です。登録すると演習モードでフリー問題に回答し、正誤と解説をその場で確認できます。