問題文
販売のシステムが業務時間中に停止し、店舗が受注を受け付けられなくなった。この場面でまず優先すべき活動として、最も適切なものはどれか。
選択肢
- 構成管理として構成管理情報の記録内容を整備して最新の状態を事前に確認する
- 問題管理として根本原因の特定作業を先行して復旧対応の作業を事後段階に着手する
- 変更管理として恒久的対策の変更内容を申請して承認の手順全体を事前に通過する
- インシデント管理として業務運用状態の回復を優先して原因の究明作業を後続に延期する
フリー問題
IT パスポート試験 のフリー問題 9 / 20 問目
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