Transforming Contact Center Experiences with AI in Dynamics 365 (AB-250) 試験対策問題集
現行試験バージョン AB-250 に対応した問題を 360 問公開しています。問題は有料プランの演習モードと模擬試験で解けます。
模擬試験モードの設定
| 試験バージョン | AB-250 |
|---|---|
| 出題数 | 60 問 |
| 制限時間 | 120 分 |
| 合格基準スコア | 70 点 |
| 出題分野 | 6 分野 |
上記は本サイトの模擬試験モードの設定値です。実際の試験の出題数・制限時間・合格基準は、各認定プログラムの公式サイトでご確認ください。
出題分野
- Dynamics 365 Contact Centerのデプロイ（出題比率 16%）
- チャネルの実装（出題比率 31%）
- エージェントと AI 機能の構成（出題比率 12%）
- 作業の配布を構成する（出題比率 12%）
- Dynamics 365 Contact Center代表的なエクスペリエンスを構成する（出題比率 17%）
- Dynamics 365 Contact Centerの分析を管理する（出題比率 12%）
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